4 Jobs found

Eerstelijns aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en collega’sOnderhouden klantrelatiesGevarieerde technische omgevingen en applicatiesSamenwerken met tweedelijns ondersteuningWerken met hoogopgeleide technische collega’s...

Onze afdeling Klantendiensten of Klantenservice is voor veel van onze klanten en relaties het eerste contact met Groene Bouwmaterialen. Je speelt daarom een hele belangrijke rol. Via de telefoon en via de info@ mailbox onderscheid je heel snel belangrijke zaken van bijzaak. Ook ben je gastheer of vrouw voor diegenen die bij ons binnenlopen, al dan niet op afspraak. Als klantenservice krijg je te maken met alle mogelijke onderwerpen. Vragen over producten en verwerking daarvan, logistieke vragen, over voorraad of levering, retouren, schadegevallen, verkopen en offertes.Natuurlijk hoef je niet alles zelf te doen. Jij bent het filter om het werk op het juiste moment bij de juiste persoon binnen de organisatie in beeld te brengen. Je zult precies gaan leren wie je waarvoor kan inzetten en wat ...

Deze rol is veel omvattend en afwisselend. Je laat niets aan het lot over en regelt veel binnen het bedrijf. Een greep uit de taken en verantwoordelijkheden:* Bemannen van receptie en ontvangen van bezoek* Afhandeling inkomende telefoongesprekken* Eerste en vaste aanspreekpunt voor klanten betreffende vragen over producten, offertes, orders, klachten en overige vragen* Het verwerken van orders en het in goede banen leiden van het orderproces* Diverse administratieve zaken op het gebied van personeel, verwerken van post en bijhouden van de kas * Facilitaire zaken zoals bestellen en bijhouden van kantoorartikelen, het regelen van lunch, taxi of hotel* Je werkt nauw samen met je collega's in de VSWie ben jij?* Een organisatietalent met servicegerichte instelling* Je bent administratief sterk ...

Wil jij ons helpen om de klanttevredenheid naar een (nog) hoger niveau te tillen? En word jij enthousiast van het optimaliseren van klantwaarde? Dan hebben wij een hele mooie functie voor je als Customer Success Manager bij Femto Engineering in Delft.Femto Engineering is Expert Partner van Siemens Digital Industries Software (DISW), waarbij we ons richten op simulatiesoftware. Als een klant kiest voor één van deze oplossingen, heb je als CSM de volgende taken:Je begeleidt de klant tijdens het onboardingstraject, opleiding en de ondersteuning tijdens het gebruik.Je bent op de hoogte van het gebruik van de simulatiesoftware bij de klanten.Je verzamelt informatie over het gebruik van de software en deelt dit met je collega's om te kunnen voldoen aan de verwachtingen van de klant.Je herkent ka...