Callcentermedewerker Job at Carriere Uitzendbureau in Amsterdam | EURES

In de functie van Callcentermedewerker benader je klanten van de Nederlandse Loterij (NLO) die willen opzeggen. Jouw doelstelling is de klant voor de NLO te behouden en deze het gevoel te geven dat het de beste keuze is om klant te blijven. Dit doe je door in het gesprek de juiste vragen te stellen en zo achter de klantbehoefte te komen. Op basis van die verkregen informatie doe je de klant een passend voorstel. Uiteraard krijg je een uitgebreide training, zodat je de klant op een professionele wijze te woord kan staan. Je geeft ze daarmee een prettige klantervaring.

• Benaderen van klanten van de Nederlandse Loterij (NLO) die willen opzeggen
• Klantbehoud door het stellen van de juiste vragen en achterhalen van de klantbehoefte
• Doen van een passend voorstel op basis van verkregen informatie
• Professioneel te woord staan van klanten en zorgen voor een prettige klantervaring

• Zeer goede communicatieve vaardigheden
• Commercieel en overtuigend communiceren, maar klantvriendelijk
• Inlevingsvermogen in personen
• Kunnen schakelen tussen diverse situaties en vragen van de klant
• Gemotiveerd door het behalen van targets en sales doelen
• Goede computervaardigheden

• Uitgebreide training
• Volledig betaalde training van 1 week in Zoetermeer (mits je 24 uur werkt of de training volgt)