Front Desk Manager Job at Hotel Okura Amsterdam | EURES

• Guiding the Front Office team during shifts. Being the first point of contact for guests and team members. Maintaining hotel standards based on Leading Hotels of the World. Ensuring successful shift operations, including team briefings, VIP recognition, room setup to guest specifications, and complaint follow-up. Coordinating communication between Housekeeping, Engineering, and Reservations departments. Managing assigned buddy team members and conducting annual evaluations. Taking command during emergencies and liaising with Security and Emergency Response teams.

• Hospitality. Passion for high-end hospitality. Strong communication skills. Leadership and team guidance abilities. Problem-solving skills. Ability to maintain high service standards. Coordination and inter-departmental communication skills.

• Not specified in the provided text.

This site uses cookies. Visit our cookies policy page or click the link in any footer for more information and to change your preferences.\n\nAccept all cookies\nAccept only essential cookies\nGo to main content\nEN\nSearch\nEURES (EURopean Employment Services)\nMenu\nJobseekers\nFind a job\nJob results\nFront Desk Manager | Front Office Afdeling - Hotel Okura Amster\nJob vacancy handle: NDM0YWI1YjEtYzkyZi0wOGZiLWUwNjMtNjg5M2IyMGE0ZmJkIDQy\nUpdated on: 13/11/2025\nJob overview\nNEW\nDELAYED START\nWorking languages\nDutch\nWork schedule\nFull-time\nContract type\nDirect hire\nOccupation\nNumber of posts\n1\nLast application date\n26/11/2025\n26\nNOV\n2025\nJob details\nJob description\n\nHotel Okura Amsterdam is een internationaal vijfsterrenhotel. Stap onze wereld binnen en ontdek hoe Oosterse en Westerse invloeden op unieke wijze met elkaar verweven zijn door onze mix van de Japanse en Nederlandse cultuur. Al onze medewerkers zorgen samen voor een voortreffelijke, authentieke service en ervaring voor elke gast. Om dit te realiseren zijn wij op zoek naar een enthousiaste Front Desk Manager. Ben jij gastvrij, heb je passie voor high-end hospitality en heb je sterke communicatieve vaardigheden? Dan is deze vacature echt iets voor jou!Wat je kan verwachten Het Front Office team is verantwoordelijk voor het verwelkomen van onze gasten, in- en uitcheck procedures en het verstrekken van informatie en service. Het Front Office-team is ook verantwoordelijk voor het begeleiden van gasten naar hun kamers en het afhandelen van gastbetalingen.Als Front Desk Manager begeleid je het Front Office team tijdens de dienst. Je bent het eerste aanspreekpunt voor zowel gasten als je teamleden. Ervoor zorgen dat de normen van Hotel Okura Amsterdam, gebaseerd op de Leading Hotels of the World-normen, goed worden gehandhaafd. Je bent verantwoordelijk voor een geslaagde shift, je zorgt ervoor dat het team goed wordt gebriefd en geïnstrueerd, onze VIP gasten worden herkend, kamers naar wens van de gast zijn ingericht en eventuele klachten worden goed opgevolgd. Je onderhoudt nauwe communicatie tussen het Housekeeping-, Engineering- en Reserveringsteam, waardoor je verzekerd bent van een onberispelijke verblijfservaring. Een aantal teamleden van het Front Office-team wordt aangesteld als uw buddy, die u gedurende het jaar volgt en 2 officiële evaluatiegesprekken per jaar verzorgt. Bij calamiteiten ben je de eerste persoon die het bevel voert en overlegt met de Beveiliging en het BHV-team om het probleem zo snel mogelijk op te lossen. Je hoofdtaken zullen zijn:- Begeleiden van receptionisten, Concierge, Guest Relations, Operator en Port\n\nJob location\n\n1072LH AMSTERDAM , Greater Amsterdam - Netherlands\n\nJob requirements\nLanguages\nDutch\nEducation level\nLower secondary education\nTravel required\nThis job does not involve travel requirements\nUNKNOWN\nRemuneration\nSalary\nFrom Up to (Initial rate of compensation)\nHow to apply\nHow to apply\nOnline application form\nContact\nJanneke Veldhoen\nFerdinand Bolstraat 333 , S\n1072LH AMSTERDAM , Greater Amsterdam - Netherlands\nTel.: \nEmail: \nWeb: https://banners.recruitmenttechnologies.com/adnetwork/servlet/advertBeans.TrackingServlet?seid=&t=101&cid=HOPR-NL&vid=172281\nLast application date\n26/11/2025\nJob vacancy ID\nWERKNL67007291\nCountry specific information\nLiving & Working: Netherlands\n\nClick here to get more information\n\nLabour market information: Netherlands\n\nClick here to get more information\n\nEURES (EURopean Employment Services)\nThis site is managed by: European Labour Authority\nAccessibility\nContact Us\nContact the EURES Helpdesk\nChat with EURES Advisers\nFollow us\nFacebook\nTwitter\nLinkedin\nYouTube\nInstagram\nSubscribe to our newsletter\nAbout us\nLanguages on EURES\nCookies on EURES\nEURES Privacy policy\nEURES Legal notice\nDiscover more on europa.eu\nContact the EU\nCall us \nUse other telephone options\nWrite to us via our contact form\nMeet us at one of the EU centres\nSocial media\nSearch for EU social media channels\nLegal\nLanguages on our websites\nPrivacy policy\nLegal notice\nCookies\nAccessibility\nEU institutions and bodies\nSearch all EU institutions and bodies