Front Office Medewerker PT - Leonardo Boutique Museumhotel Amsterdam City Center

Je bent het aanspreekpunt voor onze gasten en voorziet hen van alle informatie die ze nodig hebben. Je helpt gasten bij het inchecken en vertelt hen welke hoogtepunten ze echt niet mogen missen. Ondertussen krijg je een telefoontje van een gast die een kamer wil reserveren voor volgende week. Geen probleem, dat regel je ook. Je merkt dat de volgende gasten klaar zijn om uit te checken, dus help je hen meteen. Je bent heel benieuwd hoe ze hun verblijf bij ons hebben ervaren. Je neemt hun koffers mee, zodat ze nog even de stad in kunnen voordat ze vertrekken. Ze vertellen je dat ze snel weer terugkomen. Daarom doe je het!

• Je bent het aanspreekpunt voor onze gasten en voorziet hen van alle informatie die ze nodig hebben.
• Je helpt gasten bij het inchecken en vertelt hen welke hoogtepunten ze echt niet mogen missen.
• Je regelt kamerreserveringen voor gasten.
• Je helpt gasten bij het uitchecken en vraagt naar hun ervaring.
• Je neemt koffers mee en zorgt dat gasten zich thuis voelen.

• Servicegerichte houding en mentaliteit
• Voldoening uit het gelukkig maken van mensen
• Kennis van de Nederlandse taal