IT Support Specialist Job in Almere | InWork | Full-time Temporary

Als IT Support Specialist ben jij een belangrijke schakel tussen gebruiker en techniek. Je behandelt vragen en storingen niet alleen snel, maar ook zorgvuldig. De ene keer help je een gebruiker met een probleem in een applicatie of account, de andere keer onderzoek je waarom een werkplek niet goed functioneert. Je houdt overzicht, stelt prioriteiten en zorgt ervoor dat meldingen niet stil blijven liggen.

• Het aannemen, registreren en oplossen van IT-vragen en incidenten van gebruikers
• Het ondersteunen bij issues met accounts, werkplekken, software en toegangsrechten
• Het analyseren van storingen en het achterhalen van de oorzaak om tot een passende oplossing te komen
• Het bewaken van openstaande meldingen en zorgen voor duidelijke terugkoppeling richting gebruikers
• Het signaleren van veelvoorkomende problemen en meedenken over verbeteringen binnen supportprocessen

• Een afgeronde mbo-opleiding niveau 3 of 4, bij voorkeur in de richting van ICT
• Interesse in IT-support, systemen en gebruikersondersteuning
• Graag technische vraagstukken uitzoeken en oplossen
• Het leuk vinden om gebruikers verder te helpen

• Een salaris tussen de €2.600 en €3.300 bruto per maand
• Een fulltime functie van 40 uur per week
• Een contract bij InWork
• Een rol met veel afwisseling en verantwoordelijkheid binnen IT-support
• Begeleiding en ruimte om jezelf verder te ontwikkelen