BSH Huishoudapparaten B.V. · Hoofddorp, Noord-Holland
Klantadviseur vacature bij BSH Huishoudapparaten B.V. | Fulltime tijdelijk
—
Salaris
Tijdelijk
Uren/week
Direct
Bureautype
Verantwoordelijkheden 5 Taken ({n})
- Eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail, chat, social media
- Actief luisteren naar en inspelen op de wensen van klanten
- Nauwkeurig vastleggen van klantinformatie in systemen
- De juiste balans vinden tussen snelheid en klanttevredenheid
- Verkoopkansen slim benutten
Functiebeschrijving
Bij BSH ben jij het eerste aanspreekpunt voor consumenten met vragen over hun huishoudelijke keukenapparaten. Je geeft productadvies, plant reparaties en zorgt dat iedere klant weer tevreden verder gaat. Zo blijft jouw werk afwisselend.
Vereisten
- Je hebt een instinct voor slimme oplossingen
- Je bent nieuwsgierig en pakt uitdagingen dolgraag aan
- MBO+ niveau met uitstekende digitale vaardigheden
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk
- Je bent flexibel inzetbaar voor wisselende werktijden tussen 8.00 en 18.00 uur
Voordelen
- Werken met de allerbeste A-merken
- Coaching on the job
- De vrijheid om gedeeltelijk thuis te werken
- Aantrekkelijke werkvoorwaarden, zoals reiskostenvergoeding, een 13e maand, variabeleregeli...
Vaardigheden
Je hebt een instinct voor slimme oplossingen Je bent nieuwsgierig en pakt uitdagingen dolgraag aan MBO+ niveau met uitstekende digitale vaardigheden Je spreekt en schrijft vlot Nederlands zowel mondeling als schriftelijk Je bent flexibel inzetbaar voor wisselende werktijden tussen 8.00 en 18.00 uur
Voorwaarden