Receptie Medewerker Job at Gemeente Oudewater - EURES

In deze veelzijdige functie combineer je telefonische en fysieke dienstverlening met administratieve taken. Je werkt nauw samen met collega's binnen de frontoffice Burgerzaken.

• Je beantwoordt inkomende telefoongesprekken en vragen via webcare. Je schakelt door naar collega's of externe partijen als een vraag niet door TIP kan worden afgehandeld.
• Je ontvangt inwoners aan de receptie en verstrekt reisdocumenten en rijbewijzen.
• Je verwerkt bijbehorende administratie zorgvuldig in onze systemen.
• Je signaleert knelpunten in de dienstverlening en denkt actief mee over verbeteringen.

• Klantgerichtheid
• Oplossingsgerichtheid
• Stressbestendigheid
• Samenwerken
• Nauwkeurigheid
• Ervaring in klantcontact (telefonisch en aan de balie), bij voorkeur binnen een publieke organisatie
• Digitaal vaardig en leert snel werken met gemeentelijke systemen
• Geen moeite met vaste werktijden en dagelijks om 8.15 uur beschikbaar
• 24 tot 28 uur per week inzetbaar (maandag t/m vrijdag), waarbij je in ieder geval op vrijdag beschikbaar bent