Servicecoördinator Stelle bei Eminent Groep in Veldhoven

Voor een toonaangevende technisch dienstverlener in de utiliteit zoeken wij een servicecoördinator die een sleutelrol vervult binnen een hightech klantomgeving in Veldhoven. In deze rol ben jij de schakel tussen klant, techniek en uitvoering. Jij zorgt ervoor dat storingen en meldingen snel, efficiënt en correct worden opgepakt en opgevolgd. Je houdt overzicht, stelt prioriteiten en schakelt de juiste monteurs en stakeholders in om ervoor te zorgen dat alles blijft draaien.

• Ontvangen, beoordelen en verwerken van storings- en servicemeldingen
• Aanvullen en controleren van ontbrekende informatie
• Stellen van prioriteiten en doorzetten naar de juiste uitvoerende teams
• Plannen en coördineren van werkzaamheden
• Bewaken van voortgang, responstijden en opvolging
• Klanten en stakeholders informeren over de status

• Mbo+ werk- en denkniveau
• Affiniteit met techniek (gebouwgebonden installaties is een pré)
• Sterke communicatieve vaardigheden en stressbestendigheid
• Proactieve en oplossingsgerichte houding
• Goede beheersing van de Engelse taal

• Een afwisselende functie in een hightech werkomgeving
• Samenwerking in een klein en hecht team met korte lijnen
• Ruimte om jezelf te ontwikkelen via opleidingen en trainingen
• Goede arbeidsvoorwaarden en een gezonde werk-privébalans
• Een rol waarin jij echt impact maakt op continuïteit en servicekwaliteit