Gemeente Elburg · Elburg, Gelderland
Stage Medewerker KCC bij Gemeente Elburg | Solliciteer nu
4.087,00 EUR
Salaris
Tijdelijk
Uren/week
Direct
Bureautype
Verantwoordelijkheden 6 Taken ({n})
- je geeft informatie aan inwoners en bedrijven vanuit een digitale producten- en dienstencatalogus
- je verwerkt meldingen openbare ruimte, klachten en gevonden/verloren voorwerpen
- je registreert aanvragen en contacten nauwkeurig in onze applicaties
- je plant afspraken in voor bezoek aan de themabalie
- je handelt eenvoudige aanvragen zelf af
- je denkt pro-actief mee over de verbetering in onze eerstelijns dienstverlening
Functiebeschrijving
Staat de klant bij jou centraal, beschik je over brede algemene kennis van gemeentelijke producten en diensten en heb je bij voorkeur ervaring binnen een gemeentelijk Klant Contact Centrum? Dan willen we jou graag als nieuwe collega binnen ons team.
Vereisten
- brede algemene kennis van gemeentelijke producten en diensten
- bij voorkeur ervaring binnen een gemeentelijk Klant Contact Centrum
- oprechte aandacht en doorvragen
- klantgerichtheid
Vaardigheden
brede algemene kennis van gemeentelijke producten en diensten bij voorkeur ervaring binnen een gemeentelijk Klant Contact Centrum oprechte aandacht en doorvragen klantgerichtheid
Voorwaarden