Support Medewerker Job at KeenSystems in Gemert, Netherlands | EURES

Als Support Engineer ondersteun je onze Partners bij technische vragen rondom onze telefonie- en internetoplossingen. Zij verzorgen zelf de eerstelijns support voor hun klanten en schakelen jou in bij moeilijkere vragen of wanneer ze even willen sparren over een specifieke case of oplossing. Hierbij werk je niet met standaard scripts of flowcharts, maar gebruik je jouw technische inzicht of dat van je collega's om tot de beste antwoorden en oplossingen te komen. Daarnaast denk je proactief mee met Partners over allerlei zaken en help je hen om hun dienstverlening naar een nóg hoger niveau te tillen.

• Ondersteunen van Partners bij technische vragen rondom telefonie- en internetoplossingen
• Ingeschakeld worden bij moeilijkere vragen of om te sparren over specifieke cases of oplossingen
• Proactief meedenken met Partners over allerlei zaken
• Helpen om de dienstverlening van Partners naar een hoger niveau te tillen

• Minimaal mbo werk- en denkniveau
• Relevante werkervaring (bij voorkeur binnen de IT- of telecombranche)
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Hands-on en klantgerichte mentaliteit
• Plezier in het oplossen van technische vraagstukken en een sterke servicegerichte instelling
• Plezier in je werk en dat uitstralen

• Uitstekende arbeidsvoorwaarden waaronder een premievrij pensioen
• Werk waar je energie van krijgt en oplossingen waar je trots op kunt zijn
• Een groeiend, persoonlijk bedrijf waar je nog écht een verschil kunt maken
• Een inspirerende en informele werkomgeving, voorzien van alle gemakken
• Een ontspanningsruimte met poolbiljart