Technical Support Engineer in Alkmaar | Olympia Vacature

• Technische ondersteuning bieden aan klanten via telefoon en e-mail
• Ondersteunen van servicemonteurs bij technische vraagstukken
• Analyseren, registreren en administreren van storingen en oplossingen
• Contact onderhouden met de fabriek over technische analyses en verbeteringen
• Ondersteunen van servicecoördinatoren bij technische vraagstukken
• Bij afwezigheid de werkzaamheden van de servicecoördinator waarnemen
• Meedenken over structurele verbeteringen van serviceprocessen

Als Technical Support Engineer ben jij het technische aanspreekpunt voor klanten en servicemonteurs binnen de Benelux. Je ondersteunt bij storingen, denkt mee over technische oplossingen en zorgt ervoor dat meldingen zorgvuldig worden geregistreerd. Daarnaast werk je nauw samen met collega's van verschillende afdelingen en onderhoud je contact met de fabriek om technische vraagstukken verder uit te werken.

• Technisch onderlegd
• Ervaring met voertuigtechniek, hydrauliek of elektrische systemen
• Probleemoplossend vermogen