1 Jobs found

Wil jij ons helpen om de klanttevredenheid naar een (nog) hoger niveau te tillen? En word jij enthousiast van het optimaliseren van klantwaarde? Dan hebben wij een hele mooie functie voor je als Customer Success Manager bij Femto Engineering in Delft.Femto Engineering is Expert Partner van Siemens Digital Industries Software (DISW), waarbij we ons richten op simulatiesoftware. Als een klant kiest voor één van deze oplossingen, heb je als CSM de volgende taken:Je begeleidt de klant tijdens het onboardingstraject, opleiding en de ondersteuning tijdens het gebruik.Je bent op de hoogte van het gebruik van de simulatiesoftware bij de klanten.Je verzamelt informatie over het gebruik van de software en deelt dit met je collega's om te kunnen voldoen aan de verwachtingen van de klant.Je herkent ka...