2 Jobs found

Onze afdeling Klantendiensten of Klantenservice is voor veel van onze klanten en relaties het eerste contact met Groene Bouwmaterialen. Je speelt daarom een hele belangrijke rol. Via de telefoon en via de info@ mailbox onderscheid je heel snel belangrijke zaken van bijzaak. Ook ben je gastheer of vrouw voor diegenen die bij ons binnenlopen, al dan niet op afspraak. Als klantenservice krijg je te maken met alle mogelijke onderwerpen. Vragen over producten en verwerking daarvan, logistieke vragen, over voorraad of levering, retouren, schadegevallen, verkopen en offertes.Natuurlijk hoef je niet alles zelf te doen. Jij bent het filter om het werk op het juiste moment bij de juiste persoon binnen de organisatie in beeld te brengen. Je zult precies gaan leren wie je waarvoor kan inzetten en wat ...

Onze afdeling logistiek verzorgt de uitgaande transporten naar klanten en binnenkomende transporten vanuit toeleveranciers. De zendingen variëren van pakketjes, pallets, volle vrachten en veelal ook combinatiezendingen. Je werkt dagelijks direct samen met 3 a 4 collega's met overlappende taken. Je werkt daarbij nauw samen met zowel de afdeling verkoop als klantenservice. Bij onze kantoorlocatie is een toonzaal, een magazijn voor kleine productgroepen en worden ook de verzendingen voor de webshop uitgevoerd. Als dat nodig is pak je daar even mee aan om te zorgen dat alles op rolletjes loopt en op tijd verzonden wordt.Je hoofdtaken zullen zijn:Je zorgt dagelijks voor een vlekkeloos verloop van de logistieke planning.Je houd het service niveau met de diverse klantengroepen (vooral BtoB) hoog....