1 Jobs found

Je hoofdtaken zullen zijn:Behandel inkomende / uitgaande oproepen en berichten op een attente, hoffelijke en efficiënte manier, volgens de standaard operationele procedures;Volledige kennis behouden van alle hotelfuncties, diensten, openingstijden van de outlets, eetconcepten van restaurants, dresscode en ambiance;Houd contact met de gasten en behandel verzoeken, vragen en klachten dienovereenkomstig om ervoor te zorgen dat aan de hoge normen wordt voldaan;Documenteer alle verzoeken, klachten of problemen van gasten onmiddellijk en stel de aangewezen afdeling / personeel op de hoogte om de situatie op te lossen. Follow-up met een beleefdheidsgesprek na alle verzoeken;Woon ploegbriefings en maandelijkse afdelingsvergaderingen bij.Hotel Okura Amsterdam is een internationaal vijfsterrenhotel....