2 Jobs found

Als Support Engineer speel je een belangrijke rol in het zo snel en goed mogelijk ondersteunen van onze klanten. Je bent via e-mail, telefoon, Teams en Topdesk het eerste aanspreekpunt en verantwoordelijk voor de 1e en 2e lijns support. Meldingen worden door jou opgepakt en je weet de vraag van de klant op de juiste waarde in te schatten. Je biedt ICT-ondersteuning en lost incidenten en wijzigingsverzoeken met betrekking tot werkplekken, laptops, telefoons en de gebruikte software zelfstandig op of indien nodig zet je het door naar de juiste afdeling.Jouw werkzaamheden kort samengevat:Je houdt je bezig met het inwinnen, juist interpreteren en prioriteren van storingsmeldingen.Je lost ICT-problemen op, geeft instructies en adviseert over de ICT-systemen.Je registreert en behandelt problemen...

- Commerciële drive met een klantgerichte mindset- Proactief bijdragen aan klanttevredenheid en -binding- Affiniteit met ICT (kennis van hard- en software is een pré)- Ervaring in een soortgelijke rol- Ondersteunen van de supportdesk (1e lijn)- Goede communicatieve vaardighedenSta jij graag in contact met klanten én weet je de juiste ICT-oplossing perfect te matchen met hun behoefte? Ben je niet bang om soms ook even die helpende hand te bieden als de supportdesk piept? Dan hebben wij dé rol voor jou!Als Verkoper Binnendienst bij ons dynamische ICT-bedrijf ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je stelt offertes op en volgt deze ook op. Je houdt de verkoopadministratie bij. Maar daar stopt het niet! Je hoeft geen techneut te zijn, maar met jouw gezonde verstand van computers s...