4 Jobs found

Onze klantenservice is uniek, onze medewerkers worden gemotiveerd en geholpen persoonlijk te groeien in hun werk. Krijg jij energie van het telefonisch te woord staan van klanten? Kan jij snel schakelen tussen computersystemen? Dan zijn wij op zoek naar jou!...

Amsterdam groeit hard. Onze hoofdstad krijgt steeds meer inwoners en al die stadsgenoten hebben vragen....

Do you speak fluent English plus French or German as a complementary language? We might have a fitting role for you in customer relations. Roles varry depending on different employers: feel free to reach out and send me an email so we can discuss your possibilities....

Je hoofdtaken zullen zijn:Behandel inkomende / uitgaande oproepen en berichten op een attente, hoffelijke en efficiënte manier, volgens de standaard operationele procedures;Volledige kennis behouden van alle hotelfuncties, diensten, openingstijden van de outlets, eetconcepten van restaurants, dresscode en ambiance;Houd contact met de gasten en behandel verzoeken, vragen en klachten dienovereenkomstig om ervoor te zorgen dat aan de hoge normen wordt voldaan;Documenteer alle verzoeken, klachten of problemen van gasten onmiddellijk en stel de aangewezen afdeling / personeel op de hoogte om de situatie op te lossen. Follow-up met een beleefdheidsgesprek na alle verzoeken;Woon ploegbriefings en maandelijkse afdelingsvergaderingen bij.Hotel Okura Amsterdam is een internationaal vijfsterrenhotel....