De Hypotheker · Capelle aan den IJssel, Zuid-Holland
IT Service en Support Engineer Vacature - De Hypotheker - Capelle aan den IJssel
2.800,00 EUR
Salaris
Tijdelijk
Uren/week
Direct
Bureautype
Verantwoordelijkheden 7 Taken ({n})
- 1e en 2e lijns IT ondersteuning aan eindgebruiker bij hard- en software en netwerkproblemen
- Beantwoorden van telefoongesprekken, e-mails en chat om problemen aan te pakken of op te lossen
- Analyseren en oplossen van technische problemen binnen de afgesproken SLA's
- Verzorgen van installatie en configuratie van hardware (laptops, telefoons en tablets)
- Beheren en up-to-date houden van gebruikersaccounts en rechten
- Algemene gebruikersondersteuning op het gebied van IT, telecom en hardware
- Voorraadbeheer, beveiliging en instrueren
Functiebeschrijving
De IT Service & Support Engineer is verantwoordelijk voor het leveren van eerstelijns en tweedelijns IT-ondersteuning en waarborgt de continuïteit van de IT-diensten binnen de organisatie die we aanbieden aan medewerkers en onze vestigingen.
Vereisten
- Affiniteit met IT
- Kennis van IT-hardware en software
- Basiskennis van netwerken en IT-serviceprocessen
- Bekend met Microsoft 365 Cloud diensten
- Sterke communicatieve eigenschappen
Vaardigheden
Affiniteit met IT Kennis van IT-hardware en software Basiskennis van netwerken en IT-serviceprocessen Bekend met Microsoft 365 Cloud diensten Sterke communicatieve eigenschappen
Voorwaarden