Service Medewerker Job at Olympia in Roosendaal | Full-Time Contact Center Role

Als Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over toegangscontrolesystemen. Je krijgt direct een contract bij de opdrachtgever in Roosendaal (omgeving Bergen op Zoom, Breda en Zevenbergen). Je verdient tussen de €2.700 en €3.200 bruto per maand. Je schakelt moeiteloos tussen klanten, monteurs en de technische afdeling. Als Service Medewerker analyseer je storingen, los je ze waar mogelijk direct op en regel je dat de juiste monteur op het juiste moment bij de klant is. Je houdt contact met klanten en collega's, registreert alles netjes in de systemen en denkt actief mee over verbeteringen. Deze Service Medewerker functie is fulltime en je werkt van maandag tot en met vrijdag tijdens kantooruren. Geen dag is hetzelfde in deze afwisselende rol, waarin klantcontact, planning en techniek samenkomen. Werken als Service Medewerker betekent dat je altijd in beweging bent en veel contact hebt met mensen.

• Eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over toegangscontrolesystemen
• Schakelen tussen klanten, monteurs en technische afdeling
• Analyseren van storingen, direct oplossen waar mogelijk
• Regelen dat de juiste monteur op het juiste moment bij de klant is
• Contact houden met klanten en collega's
• Registreren in systemen
• Actief meedenken over verbeteringen

• Klantgericht
• Communicatief sterk
• Oplossingsgericht denken
• Gestructureerd werken
• Rustig onder druk
• Makkelijk schakelen tussen taken
• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau
• Handig met computers (Office 365, CRM-systemen)

• Direct contract bij opdrachtgever
• Gezellig en betrokken team
• Informele sfeer
• Regelmatig bedrijfsuitjes
• Mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen via eigen academy