Infomedics · Almere, Flevoland
Teamleider Klantexpert Team vacature bij Infomedics in Almere | Fulltime tijdelijk
3.796,00 EUR
Salaris
38–40
Uren/week
Direct
Bureautype
Verantwoordelijkheden 4 Taken ({n})
- Je borgt dagelijks de operationele aansturing en begeleiding van één of meerdere Klantexpert Teams (KET)
- Je bewaakt en stuurt proactief op de performance van je teams op basis van KPI's
- Je signaleert knelpunten en initieert verbeterplannen om performance en klanttevredenheid te optimaliseren
- Je bent verantw...
Functiebeschrijving
Als Teamlead KET stuur je een team van ongeveer 15 medewerkers aan. Jij bent als eerste aanspreekpunt dagelijks verantwoordelijk voor een soepel lopende operatie en het stimuleren van een optimale samenwerking binnen jouw teams. Je bent zichtbaar op de werkvloer, stuurt op performance en motiveert en stimuleert medewerkers in klantgericht werken. Daarmee draag je zorg voor een fijne en energieke werkomgeving waarin medewerkers optimaal kunnen presteren. Je werkt samen in een team van collega Teamleads, Kwaliteitscoaches en Trafficers.
Vaardigheden
Teamleider Klantexpert Team Infomedics vacature Teamleider zorg Contactcenter supervisor Vacature Almere
Voorwaarden