Manager Customer Service & Warehouse Job at Elis in Schiedam - Full-Time Permanent
- Lead the Customer Service department (nine employees) and the Warehouse (six employees). Guide departments in achieving goals like customer satisfaction, customer retention, and complaint handling. Manage, coach, support, and train teams. Plan work and monitor progress. Ensure good collaboration and coordination with departments like sales and production. Organize administrative processes and file management efficiently. Create internal reports and participate in (commercial) projects. Consult periodically with the management team. Work closely with the general manager and operational manager.
- Coaching and results-oriented management style. Ability to oversee the whole and be organizationally strong. Positive and practical mindset, thinking in solutions. Decision-making ability. Higher professional education (HBO) work and thinking level. Experience with management is a plus. Good written and oral skills in Dutch and English.
- A role with responsibility, impact, and visible results. Combines managing operations with room for development and process improvement.
Go to main content\nEN\nSearch\nEURES (EURopean Employment Services)\nMenu\nJobseekers\nFind a job\nJob results\nManager Klantenservice & Magazijn\nJob vacancy handle: NDEzZWQ3ODUtYTM1OS0wYzliLWUwNjMtNjg5M2IyMGE2ZWIzIDQy\nUpdated on: 13/11/2025\nJob overview\nNEW\nDELAYED START\nWorking languages\nDutch\nWork schedule\nFull-time\nContract type\nDirect hire\nOccupation\nNumber of posts\n1\nLast application date\n13/12/2025\n13\nDEC\n2025\nJob details\nJob description\n\nManager Klantenservice & Magazijn\n- Schiedam - 40 uur - Vast - Customer Service\nGeïnteresseerd?\nAls Manager Klantenservice & Magazijn bij Elis in Schiedam werk je samen met twee gedreven teams aan optimale service voor je klanten. Je combineert het aansturen van de operatie met ruimte voor ontwikkeling en procesverbetering. Een rol met verantwoordelijkheid, impact en zichtbare resultaten. De functie\nAls Manager Klantenservice & Magazijn geef je leiding aan de Klantenservice (negen medewerkers) en het Magazijn (zes medewerkers). Een groot deel van je dag begeleid jij de afdelingen met het behalen van hun doelen, bijvoorbeeld klanttevredenheid, klantbehoud en klachtenafhandeling. Dit weet jij effectief te realiseren door onder andere: - De teams aan te sturen, coachen, ondersteunen en trainen - De werkzaamheden te plannen en de voortgang bewaken - Een fijne samenwerking en juiste afstemming met diverse afdelingen zoals sales en productie - Een efficiënte inrichting van administratieve processen en dossierbeheer - Het maken van interne rapportages en deelnemen aan (commerciële) projecten\nJe hebt periodiek overleg met het managementteam waarbij diverse zaken worden besproken en we steunen op jouw kennis van jouw teams en doelstellingen. Je werkt nauw samen met de general manager en operationeel manager. Jouw profiel\nJij hebt een coachende en resultaatgerichte managementstijl voor onze 2 zelfsturende teams. Daarbij heb je oog voor hun resultaten, gedrag en vaardigheden. Je bent positief en praktisch ingesteld en denkt in oplossingen in plaats van onmogelijkheden. Je durft beslissingen te nemen, overziet het geheel en bent organisatorisch sterk. Verder heb jij voor deze functie als Manager Klantenservice & Magazijn: - Een hbo werk- en denkniveau verkregen door opleiding en/of werkervaring - Ervaring met leidinggeven is een pré - G oede schriftelijke en mondelinge vaardigheden in de Nederlandse en Engelse taal Wat bieden wij?\nAls M...\n\n\n\nJob location\n\n3125BK SCHIEDAM , Greater Rotterdam - Netherlands\n\nJob requirements\nEducation level\nBachelor or equivalent level\nTravel required\nThis job does not involve travel requirements\nUNKNOWN\nRemuneration\nSalary\nFrom Up to (Initial rate of compensation)\nHow to apply\nHow to apply\nCV with attached letter,Online application form,Telephone\nContact\nLinn Wezendonk\nP. Calandweg 2\n6827BK ARNHEM , Arnhem-Nijmegen - Netherlands\nTel.: \nEmail: \nWeb: application date\n13/12/2025\nJob vacancy ID\nWERKNL66627310\nCountry specific information\nLiving & Working: Netherlands\n\nClick here to get more information\n\nLabour market information: Netherlands\n\nClick here to get more information\n\nEURES (EURopean Employment Services)\nThis site is managed by: European Labour Authority\nAccessibility\nContact Us\nContact the EURES Helpdesk\nChat with EURES Advisers\nFollow us\nFacebook\nTwitter\nLinkedin\nYouTube\nInstagram\nSubscribe to our newsletter\nAbout us\nLanguages on EURES\nCookies on EURES\nEURES Privacy policy\nEURES Legal notice\nDiscover more on europa.eu\nContact the EU\nCall us \nUse other telephone options\nWrite to us via our contact form\nMeet us at one of the EU centres\nSocial media\nSearch for EU social media channels\nLegal\nLanguages on our websites\nPrivacy policy\nLegal notice\nCookies\nAccessibility\nEU institutions and bodies\nSearch all EU institutions and bodies