Customer Support Engineer Job at Happy Horizon B.V. | Nijmegen

Als Customer Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het onderhouden, verbeteren en uitbreiden van de websites van onze klanten. Je lost technische vraagstukken op, onderzoekt incidenten en realiseert nieuwe functionaliteiten. Je bent het technische aanspreekpunt voor uiteenlopende klantvragen en werkt nauw samen met collega's van Customer Services en architecten.

• Analyseren en oplossen van technische incidenten op websites.
• Ontwikkelen en implementeren van nieuwe functionaliteiten.
• Onderzoeken van bugs en het achterhalen van de oorzaak.
• Testen van oplossingen op ontwikkel-, test- en productieomgevingen.
• Uitrollen van wijzigingen naar verschillende omgevingen.
• Meedenken over verbeteringen aan websites en interne processen.
• Samenwerken met developers, architecten om tot de beste oplossing te komen.

• Ervaring met CMS-platformen zoals XperienCentral, Drupal, Strapi, Storyblok en WordPress
• Technische probleemanalyse en -oplossing
• Kennis van webontwikkeling en -beheer
• Samenwerking met developers en architecten