Customer Success Manager Job at Pepperflow | Apply Now

Heb jij passie voor het creëren van duurzame klantrelaties en bevorderen van groei binnen een innovatieve omgeving? Lees dan snel verder! Als Customer Success Manager ben je verantwoordelijk voor het behoud en de groei van onze klanten door middel van cross- en upsell strategieën. Je zorgt ervoor dat klanten tevreden zijn met de inzet van de modules van Pepperflow. Tevens ben jij verantwoordelijk voor het opstellen en monitoren van de effectiviteit van onze software bij de klant. Je werkt nauw samen met collega's uit verschillende teams. Met elkaar houden jullie de klant tevreden en verstevigen jullie de Pepperflow-community. Je krijgt een uitgebreid inwerktraject om het product, maar ook de organisatie en haar cultuur tot in de haarvaten te leren kennen door te starten met het ondersteunen van huidige implementaties, het uitvoeren van support- en testwerkzaamheden en het inrichten van product demonstraties. Uiteraard ga je ook al met enige regelmaat met onze consultants en accountmanagers mee naar klanten.

• Je bent verantwoordelijk voor klantretentie
• Je bent verantwoordelijk voor een duurzame groei van klanten door middel van cross- en upsell
• Je bent verantwoordelijk voor het waarborgen van klanttevredenheid met betrekking tot het gebruik van de modules van Pepperflow
• Je draagt bij aan het opstellen en monitoren van de effectiviteit van de inzet van Pepperflow bij de klant
• Je analyseert het gebruik van Pe...

• De kans om als Pepperflow-expert jouw klanten verder te helpen
• Persoonlijke ontwikkeling voorop: een jaarlijks ontwikkelbudget van €1000
• 32 vakantiedagen op basis van een 40-urige werkweek
• Een jong en gedreven team dat zowel op kantoor in Noordwijk als vanuit huis werkt
• Een elektrische lease-auto