Customer Service Medewerker Vacature in Rotterdam | Extra Talent

Klantcontact staat bij jou nooit op de tweede plek. Voor een snelgroeiend logistiek bedrijf in Rotterdam zoeken we een Customer Service Medewerker die het eerste aanspreekpunt is voor klanten uit Nederland en het buitenland, vragen snel oppakt en orderprocessen van begin tot eind bewaakt.

• Afhandelen van klantvragen over orderverwerking, zendingen en levertijden via telefoon en e-mail
• Bewaken van de goederenstroom en tijdig signaleren van afwijkingen in de logistieke keten
• Opstellen en controleren van verzenddocumentatie en transportdocumenten
• Afstemmen met de afdeling transport en het magazijn over inbound en outbound zendingen
• Onderhouden van klantcontact met opdrachtgevers uit Nederland en het buitenland

• Een afgeronde opleiding op mbo-niveau, bij voorkeur richting logistiek of commerciële dienstverlening
• Minimaal 1 jaar werkervaring in een klantgerichte rol, bij voorkeur binnen de logistiek of distributie
• Nauwkeurig in het verwerken van orders en het bijhouden van de logistieke administratie
• Stressbestendig en in staat om meerdere klantvragen tegelijk op te pakken zonder iets te missen
• Een goede beheersing van het Nederlands en Engels is een vereiste

• Een salaris van € 3.000 tot € 3.500 bruto per maand op basis van 40 uur
• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer
• Een informele werkomgeving waar de lijnen kort zijn
• Kansen om jezelf te blijven ontwikkelen door middel van opleidingen, trainingen en cursussen