Customer Manager Job at Werkspot.nl - Amsterdam

Als Customer Manager ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze vakmannen en opdrachtgevers en daardoor, zowel voor intern als extern, het visitekaartje van het bedrijf. Je werkt op de afdeling Customer Service en wordt onderdeel van een team van 10 gedreven professionals.

• Telefonisch en per e-mail beantwoorden en afhandelen van inbound vragen van vakmannen en opdrachtgevers
• Het volledig administreren van jouw klantcontacten
• Geven van tips en adviezen ter verbetering van het gebruik van Werkspot
• Allround sterk in administratieve en organisatorische zaken

• Minimaal een afgeronde MBO-4 opleiding
• Minimaal 2 jaar (fulltime) relevante telefonische service/verkoopervaring
• Ervaring om vanuit webcare te reageren op openbare vragen en klachten
• Commercieel, klantvriendelijk, professioneel en resultaatgericht
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden
• Uitstekende algemene computerkennis (Word, Excel en Salesforce) en internet vaardigheden
• Stressbestendig
• Teamplayer
• Doorzetter